「クローズアップ現代」元キャスター国谷裕子さんのラジオインタビューを聴いて

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先日、NHK-TV「クローズアップ現代」のキャスターを23年間務められた国谷裕子さんのラジオインタビューが放送されていました。http://www.tbsradio.jp/117978(←こちらのサイトでしばらくは音声が聴けるはずです)
ずっと以前は夜9時半頃からやっており、その頃は帰宅して食事をする時間と重なっていたのでよく見ていました。一つのテーマをしっかり掘り下げる時事情報番組であり、毎日違う話題をよくここまで深く取材して対応しておられるなと、スタッフは複数クルーで構成されていたのでしょうけど、キャスター自身は国谷裕子さん一人だったので、毎回感心して見ていました。
いつの間にかその時間帯での放送がされなくなっていたため、番組自体がなくなっていたものと思っていましたが、昨年の騒ぎで継続していたことを知りました。

私から見た「クロ現」での国谷裕子さんのイメージは、公共放送のしっかり者のキャスターという感じでしたが、このインタビューを聞いて意外な事実を知りました。
小学校5年生までしか日本の学校での勉強をしていなかったため、アメリカの大学を卒業した時点で日本のことは全然知らなかった、と仰っていました。一旦外資系の日本企業に就職したものの、マーケティングはどうも自分の居場所ではないと感じ、10か月で退職、自分探しのためにバックパックをかついでたった一人で世界一周旅行に出かけた。その後NHKの海外からのリポーターのような仕事をしたが、あまりうまくいかず半年で降板、降板を繰り返し、自信喪失。日本人でありながら日本のことはわからないし、日本語の扱いも不自由で、キャスターとしても役に立たず、自分のアイデンティティも確立できず・・・というコンプレックスにさいなまれていた時期もあったようです。(ラジオを聞いての私の印象も含みます)
あの国谷裕子さんにしてそうだったのかと、大変驚き、またその心労に思いが至って涙が出ました。と同時に素の国谷裕子さんの飾らない語り口に触れ、改めて好感が持てました。

その文脈からすると、その後の「クロ現」に出ておられた時期も、日本ってどんな国なのか、日本の人々はこの事案をどう捉えているのか、などのテーマを持ちつつの、自分探しの旅をずっとなさっていたのではないかと感じました。
と同時に、この人の真摯な姿勢に改めて感動を覚えました。
フェアネス=公平さとは何か。
どんな人にも聞くべきことを聞くことがフェアネスである、と国谷裕子さんは言っていました。国民の多くが知りたいと思っているであろうことを聞くこと、そうやってものごとの背景にあった真相へ近づいていく。この人のストレートかつ鋭いインタビューの背後には(放送時間の短さという制約ももちろんですが)、日本のことをよく知らないからもっと知りたいという若い頃のトラウマが無意識のうちにあったのかも知れません。もちろん、相当しっかり勉強して毎回の番組に臨んでおられたことは当然のことであり、素人が「知らないから教えて」というお仕事ぶりでなかったことは明らかです。

「クロ現」を離れてはや一年、もとよりNHK職員ではなくフリーだったそうですが、より自由な立場になり、日本を代表するインタビュアー、ジャーナリストとして今後益々活躍されるよう楽しみにしています。この本ももう一回読んでみなきゃ。

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リンダ・グラットンさんの『LIFE SHIFT』

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 「100年時代の人生戦略」という副題がついています。
 重厚な本ですが、示唆に富んだ良書だと思います。これからの長寿社会という人類がまだ経験したことのない新たな地平に立ち向かっていく上での勇気を持たせてくれる挑戦的かつ実験的な本だと感じました。
 既に私たちの身の回りでも80歳を超えて元気な方が大勢おられます。
 これからはさらに平均寿命が延びるだろうとの予測のもとに、何歳まで働くべきか、金融資産はいかにすべきか、働く者と企業の関係はどうなっていくか、企業はその変化にどう対応していくべきかなど様々な観点から考察が加えられています。
 著者は「教育⇒仕事⇒引退」という従来の一直線かつ一斉行進型のモデルである「3ステージの人生」から、仕事をいくつか変わる人もあるし、途中でしばらく仕事を離れて自分に再教育して改めて登場する人もあるため、エイジ(年齢)とステージ(立場や役割)が分離する「マルチステージの人生」へと変化していくだろうとみています。
 しかしこの変化は急激ではなく「ゆっくり進む」とも言っています。

 このような変化を踏まえ、私たちに必要な資産が4種類あるということです。
1.生産性資産:評判、職業上の人脈、知識
2.活力資産:自己再生の友人関係、健康、人生のバランス
3.変身資産:自己理解、新しい人的ネットワーク、行動力
4.有形資産:マイホームや貯蓄

 この中で「自己再生の友人関係」はとても大事なものだと私も思いますが、子どもの頃から築かれてきた親友関係は、会社の中で仕事をしていくにつれ関係が希薄になっていき、定年退職する頃には友だちが全然いない(仕事関係の“友人”はいても仕事から離れると関係なくなってしまう)という場合もあるようです。
 今はSNSをうまく使えば、昔からの友人とも気軽に連絡を取り合ったり消息をお互いに確認しあったりすることができるようになりました。
 しかし密度の濃い間柄を維持することは容易ではありません。しかし時々そのコミュニティの中に戻って自己再生をすることはとても大事なことだとこの本を読んで改めて感じました。

 仕事をする集団である企業においても様々な課題があると著者は言っています。
 以下は「企業が今後直面し対応を求められる課題」の例です。
1.無形資産形成の後押し(生産性資産、活力資産、変身資産)
2.変身資産構築・維持の支援
3.キャリア制度・仕組みの見直し
4.仕事と家庭の関係の変化への理解(家庭それぞれ家族の役割が異なるし、子どもなどの構成状況によっても一律ではないことへの理解とその事情に応じた対応)
5.年齢を基準にしない(70歳、80歳の人の方が40歳、50歳の人よりも高スキルというケースもあるといったようなこと)
6.実験的な働き方・評価の仕方の容認(人類が経験したことのない取り組みをすることに対する寛容性)

 前著『ワーク・シフト』から寿命が延びていく社会における生き方・立ち向かい方に特に焦点を当てて書かれた著書というふうに私は捉えました。
 『ワーク・シフト』にも想像しうる世の中の変化と、その変化にどう立ち向かっていくべきかなどについての知恵が色々書かれているようなので、この勢いで読んでみようかと思っています。

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2期にわたる大学での講義を終えて

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 先日も書きましたが、ご縁で富山国際大学という大学で「情報社会論」という科目を受け持たせていただきました。

 平成27年度の後期と28年度の後期の2期、非常勤講師という立場での対応でした。
 受講者は各年度約50名ずつ。
 それぞれ15回の授業と期末試験の全16工程。
 初年度は依頼をいただいてから開始まであまり時間がなく、前任の方の授業構成(シラバスっていうんだそうです)をなぞって取り組み、2回目の今回は前回のものを利活用しつつ最新の動向なども含め、構成を全体的に見直しました。

 全15回のカリキュラムは次のとおりです。

 第1回 オリエンテーション、情報社会論序論
 第2回 人類の歴史と情報革命、コンピュータの登場
 第3回 「情報システム」という考え方 ~OAからSISへ:企業情報システム、国家レベルの情報システム、EUCとパソコン~
 第4回 情報と通信の融合的発展:ニューメディアからインターネットへ ~通信プロトコル、標準化、TCP/IP~
 第5回 経済社会とIT その1 ~私たちの生活に直結しているIT、POS、カード、家庭や労働とIT~
 第6回 経済社会とIT その2 ~IoT、ビッグデータ、知識労働者~
 第7回 ネットワーク社会の光と影 その1 ユビキタスコンピューティング社会、Web2.0からWeb4.0へ~
 第8回 ネットワーク社会の光と影 その2 ~監視社会、情報犯罪、情報セキュリティ~
 第9回 メディアの変容、口コミとデマと流言飛語 ~瓦版からTwitterまで~
 第10回 情報社会の倫理と情報リテラシー
 第11回 情報社会を支える法、国の情報戦略、情報公開と情報保護
 第12回 IT産業の発展と今日のIT業界における覇権争い ~Google、Apple、Amazon、Facebook、他~
 第13回 諸外国のIT化動向
 第14回 これからの情報社会を考えるためのキーテクノロジーズ ~電子商取引、電子マネー、クラウド、AIとロボット、そして人間はどこへ?~
 第15回 まとめとふりかえり

 作成したパワポの枚数は千枚以上。配布した分だけだと約600枚になります。
 もしも次年度もあれば、これにまた最新情報を加えたり深堀すべきものを付加したり古いものを廃棄したりという更新をかけて臨むつもりでした。
 が、次年度この授業は、本来の姿である大学の専任教員の方が対応されることになったので、私の役割は終了しました。

 お話をいただいた時に相談した師(元・同大学の教授)から、「人に教えるテーマとは、実は自分が学ばなければならないことなのだよ」と言われ、豁然と理解させられた覚えがあります。
 確かに、この2期間学生の皆さんに伝えるために、自分の中で一つの科目についての体系・骨格が形作られたような気がします。
 もちろんこの分野はドッグイヤー、ラットイヤーなどと言われるように日々激しく変化し、主流になっていくもの・いつの間にか消えていくものなど目を見開いて世の中の動向を見ていなければならず、情報が体系化されたとしてもその瞬間から陳腐化していきますので、じきに使い物にはならなくなるネタも沢山あると思います。
 ではありますが、昭和59年に電電公社に就職してから歩んできた自分の情報通信業界での社会人生活を振り返りつつ、最先端の情報社会の動向などを学んで90分一コマの授業を15回分に整理できたことは大変有意義な時間だったし、色々なことが体系的に整理できて、とても勉強になったことは間違いありません。
 またNTTの研修センタで社内研修の講師をさせていただいた経験も、この大学の授業を行う上で大いに生かすことができました。
 どこで何がどうつながるか、ほんとにわからないもので、私を育んでくれた会社、先輩・同僚・上司、この話を私に紹介して下さった中小企業診断士の大先輩、私でいいよと仰って下さった大学の教授の方々、などなど多くの人に感謝感謝です。
 授業の日は大体晴れの日が多かったですが、最終日だけは雪が積もりました。
 いい経験をさせていただき、本当にありがとうございました。

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情報社会論の奥にあるのは寛容論かも知れない

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ご縁があって富山国際大学というところで「情報社会論」という授業を受け持たせていただいています。
情報社会という切り口で世の中の色々な事柄について論じあっています。
全15回、IT、通信、メディア、法律、科学技術など色んなテーマで学んでいますが、よくよく考えると、私が一番伝えようとしていることは「寛容論」のようなものなのではなかろうかと最近思い始めています。
世の中には色々な立場の色々な境遇の人が共存してこの社会を成り立たせています。
しかし私たちはややもするとスマホの画面をちょっとなぞるだけで、誰かの悪口を世界中に発信したり、猛獣が動物園から逃げ出したなどの根拠のない話を撒き散らしたり、正面切っては言えないことをつぶやいたりすることができます。
それは発言力の弱い私たちが発言できるツールであり、誰でも著者になれるチャンスを開くものであるなど良い点もあるのですが、言葉の暴力を容易に表出しそれが拡散されてしまう危険性もあります。そうしたやり方になじんでいくと、自分と違う価値観の人との間に線を引いたり壁を作ったりすることへの心理的な抵抗感がだんだん小さくなってしまうのではないかと感じています。
ITの功罪ということを考えると、ITには(ITだけではありませんが)そういう負の側面(又は負の可能性)があることを意識して、過激な方向に行かないよう自制していくことが大事なのではないだろうか、それがITリテラシーというものではなかろうかと思います。
自分と違う価値観、多様な意見があることをまずは認めあい、その上で議論をし、共通点や妥協点を探ることが大事ではなかろうかという思いをベースに毎回の授業をしています。そのため、短時間ではありますが、グループディスカッションを毎回行い、何かの事象についての色々な受け止め方がありうることを一緒に学んでいます。
あと来週の授業で今期も終わりですが、学生さんたちが何か一つでもつかみ取ってくれたらいいなあと思っています。

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「プロジェクトの成功」と「人と組織の成長」を同時に実現する

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 数年前に偶然書店で手に取った『アナログコミュニケーション経営』という本があります。一読して大変感動しました。今の日本企業に失われている、人と人、上司と部下、チーム内の人々が互いに共通の目的に向かって相談しあいながら現在と未来の問題を解決していく仕事の仕方が必要だということが、とても平明な文章と実例で語られていました。

 著者は倉益幸弘という方で株式会社インパクト・コンサルティングの代表を務めておられる現役のコンサルタントです。
 昨春この著者に連絡をとって、実際に企業指導をする現場で研修を受けさせていただきました。
 その時のご縁で、今年の12月に事例発表会にお招きいただきました。おかげで1年ぶりに東京に出張する機会を得ました。一気に事例本も2冊同時上梓です。大変エネルギッシュな取組事例の紹介があり、久しぶりにインパクト・コンサルティング社とそのノウハウを採り入れられた企業の情熱に触れることができ、自分自身改めて何をなすべきかの決意を新たにしたところです。
 正しい価値観やそれに基づく信念の行動、そして職場の仲間と協力していくということがいかに大事か。個人の成果ばかり問うやり方の間違い、メール中心の連絡手段の誤り(メールでコミュニケーションを取っていると思ったら大間違い)、段取りに対する配慮のない職場の落とし穴・・・そういう誤った仕事の仕方から早く脱却することが大事だと思います。

さて折角東京に行きましたので、一泊して有名な代官山の蔦屋書店を訪れました。書店、レンタル店(セルフでの貸し出しもできる)、レコード試聴コーナー、雑誌「太陽」など昭和の雑誌が多数取り揃えてある喫茶(夜はバーになる)など、広い敷地にまさに文化の発信拠点と言えるような一角でした。店員さんに「こういう所で働けるってとっても誇らしいですね」というキザな言葉が思わず口を突いて出てしまいました。
帰路新幹線から左の方角を眺めていたら、富士山の雄姿を拝むことができました。
来年も明るく心豊かな年になりますように。

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富山県よろず支援拠点での相談対応もろもろ

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 週に2回程度は「富山県よろず支援拠点」での相談対応をさせていただいています。
 商工会や金融機関からの紹介でお越しになったという方が多いです。
 金融機関の方が同席されるケースも結構あります。
 知り合いから聞いて来た、と仰る方も増えてきました。
 まだまだ大多数の中小企業者の方々はご存知ないだろうなあと思うものの、多少認知度が上がってきたのだろうと思います。

 単発のご相談も結構ありますが、最近は何かの目標を持って、そこに向かって一歩一歩進んでいく際に、「よろず」への相談&報告を自分自身のメルクマール(中間到達目標)としてお越しになる方が増えてきているように思います。
 次回までの課題を一緒に考えて、それをクリアすることで目標に向かって進んでいるという実感を得ていただいているのかも知れません。
 立派だなあと本心から思います。
 人はややもすると安きに流れる傾向があります。私などその典型で、予定が詰まっていないと朝はなかなか床から離れられません。
 この方々は安きに流れないよう自分を律し、次の相談日を設定することで自分を鼓舞しておられるように思います。
 そして自らに課した課題をしっかりこなしてお越しになるのです。もちろん相手のあることで思い通りにならないこともありますが、しっかりアクションを起こしておられます。
 こういう方々は、恐らく私どもがいなくてもちゃんと道程をこなしていかれるのでしょうけど、歩みのそばにつかず離れずの状態でいることで少しでも励みになるのであれば、これに勝る喜びはないと最近は感じています。

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交流分析(コミュニケーションの心理学の一つ)の講演を聞いて

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 今日は日本交流分析協会北陸支部の年次大会が開かれました。
 私は午前の部の特別講演に参加しました。
 講師は小山田治子さんという方で「親子関係に活かす交流分析」というテーマの講演でした。

 子どもの頃の親との関わりの中で、子どもは自分の生き方を(ほとんど無自覚で)決意するそうです。
 それはいつでも変更できるのだけれど、大抵の人はそんなことには気づかず、どんどん自分が決めた生き方を「自分ではどうしようもない」「これが私の生きる道」として、良い点だけではなく、本当は改善した方がいいのだろうけどと自分が思う点もそのまま維持し、のみならずそれらをより強固なものにしていきます。
 その結果、不幸な結末を迎える悲しい事件、悲惨な事件が発生しています。

 よく「親の育て方が悪い」と言います。
 交流分析では、そうは言っても、決意したのは幼児期の自分自身なので、自分の性格のくせに気づき、自分が直したいと思う点を少しずつ変えていくことはできる、ということを伝えてくれます。
 確かに「親の育て方」が子どもの栄養(心身ともに)、健康状態、性格の元、社会との関わり方などに極めて重大な影響をもたらすのは間違いないと思われます。同じ親の元で育てられても、その接し方によって子どもの育ち方が変わるという報告もあります。(特に兄弟などの場合、上の子が出来が良く、下の子が上の子と比較されてひねくれてしまうなど)

 親の影響は甚大です。
 いじめや辛い出来事があってもそれにへこたれない強い心を持った人になって欲しい。
 そのためには「お前は強くあれ」と厳しくしつけるのではなく、「お前は生きているべき人」「生まれてくれてありがとう」「無条件で愛しているよ」ということを親が全身全霊で示すことだ、と交流分析では説いています。
 無条件に愛された子どもは心の強い人間に育つ。5399 私の知り合いの知り合いのお子さんで当校拒否となってしまい、時折自傷までしてしまう子がいます。
 同じクラスの子からのいじめがそもそもの発端だと親御さんは仰っていました。
 杉田峰康という交流分析の先生は「リストカットする子は本当は親をあやめたいという深層心理なんだよ」と語られたそうです。また、杉田先生の言葉かどうかわかりませんが「自傷する人は体を痛めることで心の痛みから一時的に逃れており、心の痛みの原因を取り除かない限り体を痛める行為からは抜けられない。自分の心の痛みの原因を探すためには心の勉強が必要」ということも講演の中で紹介されていました。
 さてそのお子さんは上の兄弟がいて、そのお子さんよりも優秀だったようです。(あくまでこれまでの話ですが)
 もしかすると、親御さんは知らぬ間に兄弟を比較して「お前はお兄ちゃんより劣る」という投げかけをしていたのかも知れません。
 お兄ちゃんはその子にしょっちゅう強く当っていたそうです。
 そういう家庭内での「無意識のちょっと冷たい対応」が積もり重なって、自傷や当校拒否に陥る事態を招いてしまっているのではないかという感じがします。
 小山田治子さんの講演からはもっともっと多くの知恵、サジェスチョンをいただきましたが、長くなるのでこの辺にしておきます。

 こういう学びを少しでも多くの若者、親になる人たち、既に親になっている人たち、ちょっと生きづらいかもと思っている人たちに伝えていきたいと考えています。私の仕事であるコンサルティングにおいては、企業内部の人間関係に活用していきますが、もっと早期に、できれば高校の必須科目にしてもいいくらいではなかろうかという希望を持っています。

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ウェブ解析について(イントロ)

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ITコーディネータの研修でウェブ解析というものの勉強をさせていただきました。

必要だなーとは思いつつなかなか敷居の高さを感じていた領域です。

今回は「上級ウェブ解析士」という資格を持った方のお話で、とってもわかりやすかったです。

難しいことをわかりやすく伝えるというのは、大変レベルの高い人にこそできるズゴ技だと私は思います。

と考えると、わかりやすかったことと、できるかどうかということは別ものではありますが、でも、やってみようかな、という気にはなりました。

Google analytics、色々設定があるそうですが、近々チャレンジしてみます。やっペー。%e5%a4%9c%e6%99%af111%ef%be%8b%ef%be%9e%ef%be%99

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婦中町ファボーレ近くのこじゃれたカフェ  <nowhere>さん

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最近仕事で富山県内を走り回っています。
昼食時間近くになると、知らないお店に入ったりすることも。
先日、たまたま通りかかった、富山市婦中町のファボーレ(ショッピングセンター)のすぐ後ろにこじゃれたカフェレストランがありました。
おっさんがカフェなんぞにふらりと入って大丈夫かな?と思いましたが、一人でも良し、パートナーとふたりづれでも良し、数人のグループでも良し、といった感じでした。
お店の名前は「nowhere」・・・ビートルズの曲名みたいでなんとなく親しみを覚えました。店の前にはこんな感じの看板が。①nowhere正面入口はこんな感じです。②入口住宅街の一角にあるのであまり派手な感じでないのがいいです。③中の雰囲気①中に入るとこんな感じの窓に面したテーブル(各コーナーに色々な文芸書などが置いてあったりしてどの座席に座ろうかななんて思います)があったり、④中の雰囲気②二人ぐらいだと丸テーブルに座ってもいいでしょうね。マスターも奥さんも趣味が広いようで、色々な文芸書、旅の雑誌、マイナーレーベルのCD、写真家の写真など色々なものが置いてありました。⑤音楽流れていた音楽は北欧テイストのJAZZでした。時間がゆっくり流れている感じです。
旅の雑誌をめくりながら前菜をいただき、⑥前菜窓に目をやると小鳥の飾り物がさりげなくヤマボウシの木の枝にかかっていたり、⑦窓の外の小鳥そうこうするうちにメインディッシュのパスタ。私がいただいたのはバジルとトマトとオクラのパスタでした。ちょっとビター風味で美味しかったです。⑧バジルとトマトのパスタ最後にマンゴーのデザートとホットコーヒー。ほっとするひと時を味わわせてもらいました。⑨マンゴーのデザート正午前のまだ混み合わない時間帯がお勧め(11:30から営業しておられる由)です。あ、月曜・火曜はお休みのようです。 (富山市婦中町下坂倉34-5 http://nowhere-else.info/?mode=f5)

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工場長の役割について考える

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 ある製造業の経営計画策定のお手伝いをさせていただきました。
 過日社長がメインバンクの方に対して、策定した計画を提示され、私も同席させていただきました。
 そのやりとりの途中、社長が工場長をお呼びになられました。
 工場長は実は数年前までは1セクションの担当者だった方で、自分は一つの作業をしっかりこなすのが仕事だと思っていた、と仰いました。しかし社長から色々指導を受けていく中で、「これだけできればいい」「自分の仕事が終われば後は関係ない」という考え方は間違いで、お客様のことを考えると、みんながある程度多能工になって納期や品質に責任を持つようになるのが仕事だということに気がついた、と言っておられました。無駄な材料発注はやめ、工場内の整理整頓も随分進んだようです。(社長の意図は自分の方針がちゃんと製造現場に浸透していることを工場長の口を通じて私たちに伝えたかったものと思われます)
 納期と品質・・・ものづくりの基本と言われる「QCD」の一部です。QCD
 Q:Quality(品質)
 C:Cost(費用)
 D:Delivery(納期)
 ということで、一作業員だった方を工場長に引き上げ、実地で指導し、上のようなことを自分の口から言うレベルまでに変化したのは社長の教育の賜物だと思います。中小企業の多くにおいて、○○長という肩書の人がいても、実際のマネジメント業務は全部社長が担わなくてはならない、ということが見られます。その点、この工場長はマネジメントの一翼を担っておられるなと感じました。

 ところで、今回策定した経営計画において、今後の課題の一つに製造原価の低減ということを挙げていました。
 そこで工場長に「あなたは製造原価管理の責任者でもいらっしゃるのですか?」と尋ねましたら、キョトンとした表情をしておられ、私が社長の顔を見て返答を促すような視線を送ったところ「製造原価は私が見ている」とのフォロー(?)。「但し原価目標は工場長に伝えている」とのちょっと中途半端な返答。
 ものづくりが大好きな製造現場の有能な作業者に「原価まで責任を持ちなさい」と言ってしまうと、新しいものを生み出すワクワク感とは異質な管理責任という荷物を持ってもらうことになってしまい、大手企業では当たり前の話かもしれませんが、これはこれで悩ましい話です。
 しかし会社がドンブリ勘定から脱却し、ちゃんと各段階で利益を出していくためには、社長だけが数字に責任を持つようなやり方ではなく、持ち場持ち場で役割分担・責任分担を明確にしていくことが必要だと思います。
 ということで、会社の大きさや仕事の分担によって色々なやり方がありますし、急に大きな変更をして有能な方がやる気を失っても困ります。そこで今後の課題として、工場長の役割には本来製造原価の責任まであるのですよということを、工場長と社長にお伝えするに留めました。今後お二人がそのことも意識して事業に取り組んでいただければ、より引き締まった体質の企業になっていくことでしょう。
 期待して応援していきたいと思います。

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